关于我们

田乐通平台介绍、商户权责、消费者用户规范、版权法律声明

🌱 平台简介

田乐通是面向全国乡村打造的一站式农家乐、农特产、乡村文旅综合服务平台,以“乐享田园生活 · 服务乡村振兴”为核心宗旨,搭建农户/农家乐商户与城市消费者之间的数字桥梁。

平台整合四大核心业务:农图实拍展示、农事乡村直播、农家特产电商、乡村旅游路线预约,为商户提供免费线上经营渠道,为游客提供真实、透明、便捷的下乡游玩、采购农产品渠道。

我们坚持实地信息核验机制,严格审核农家乐资质、农产品产地信息,杜绝虚假宣传,助力乡村产业数字化发展,带动农户增收,同时满足城市人群亲近自然、体验田园的需求。

🏡 商户权责规范

凡入驻平台的农家乐、农户、农产品经营主体,享有以下权利并履行对应义务:

  • 商户权利:免费开通线上店铺,自主发布店铺图文、短视频、农货商品;使用直播功能展示田园实景;接收游客预约与订单;使用平台收益结算、客服咨询服务。
  • 商户责任:提交真实有效的经营资质、场地实拍、农产品检测证明,不得伪造环境、价格、产地信息;上传图片、视频、文字内容需拥有完整版权,不得盗用他人素材。
  • 商户禁止行为:不得发布违法、低俗、夸大虚假宣传内容;不得售卖变质、三无农产品;不得私下引导消费者脱离平台交易;违规平台有权下架商品、暂停店铺、永久封禁账号。
  • 权责划分:商户线下服务、农产品品质、接待服务产生的纠纷,由商户承担主要责任;平台仅提供信息展示与线上撮合,可协助双方协商调解。

👨‍👩‍👧 消费者权责规范

所有浏览、预约、采购商品的游客用户,享有消费保障权益,同时需遵守平台使用规则:

  • 消费者权利:免费浏览乡村内容、查看商户真实实拍;线上预约农家乐、采购农家特产;商品/服务与描述严重不符可申请平台介入调解;对违规商户进行投诉举报。
  • 消费者责任:注册账号填写真实联系方式,预约后按时履约;文明观看直播、评论,不发布辱骂、造谣、恶意抹黑商户的言论。
  • 消费者禁止行为:恶意下单、无故大量退单扰乱商户经营;盗用平台图片、视频用于商业宣传;捏造虚假投诉恶意敲诈商户;违规账号平台将限制使用权限。
  • 权责划分:因消费者个人误判、临时无故取消预约产生的损失,由消费者自行承担;商户存在虚假宣传、商品质量问题,平台协助维权。